11路公交态度问题

咨询主题:11路公交态度问题咨询时间:2020-12-06

尊敬的领导:你们好,我想反应一下,我于2020年12月6日上午九点左右在北掌路口等公交车,然而该司机并未停留,于当日16:00左右乘坐11路公交,该司机不分青红皂白就污蔑我投钱不够,冲我大喊大叫,该服务态度已影响了11路公交在我心中的印象,望领导能妥善处理

答复内容:答复时间:2020-12-11

市长热线办:您好,您反映的问题我们已经及时转办,沙河市交通局反馈如下:沙河市公共汽车有限公司已对驾驶员进行了批评教育,并在全员大会上进行通报,驾驶员认识到错误表示会立即改正。沙河市公共汽车有限公司按照管理制度取消了该驾驶员当月评优资格。下一步,沙河市公共汽车有限公司将继续加强司乘人员培训教育,提高服务质量,杜绝此类事件再次发生。如果您对我们的答复有疑问,请与我们联系,联系电话:961890。