来信内容：新兴路上的稻草人之旅时尚女鞋店，自开业至今，不停地大音量循环播放同一条免费穿鞋的广告语，从早到晚，附近居住的住户，不堪其扰，望城管部门予以处理解决。
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市公安局反馈如下：桥东派出所值班民警迅速出警到达现场，和稻草人之旅时尚女鞋店的店主进行沟通，其店主称是营业时间需要广播招揽生意。经民警多次沟通，其店主同意将声音调小并关闭。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：你好 沙河市缔景城物业有无物业服务管理资质 属于几级物业服务标准 物业费是按几级服务标准收取的 收取的价格是多少 小区业主委员会为何迟迟不能成立 房子的房产证什么时候能办下来 另外 物业费捆绑电费卡电梯卡是否合法 谢谢
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市住建局反馈如下：缔景城物业由沙河市国业物业服务有限公司提供物业服务。该物业公司为三级资质，证书编号：13050220160017。1、关于物业服务标准等级问题。截至目前我单位未收到该物业公司服务标准认定的申请，已责令该物业公司尽快提交申请。2、关于收费价格问题。物业公司负责人表示，该小区实行的是市场调节价，物业公司在向业主交房时也进行了说明，物业公司与业主签订《前期物业服务协议》中也明确物业费用为0.5元㎡，业主已签字。如业主对此项收费有异议，可...【查看详情】
来信内容：桥东办事处杜三村路南天然气能不能先让一部分通上？因为墙外的管道一年前已经铺设好，如果后面的用户有施工纠纷，或等等问题，试问我们还要在等几年？能不能先把已经铺设好管道的用户先通上
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，桥东办事处反馈如下：经核实，2017年杜三村煤改气工程绝大多数已完成施工，实现清洁取暖。但杜三村329省道以南少数群众离村中心较远，施工难度较大，施工成本大大增加，因此中油金通公司去年未完成该部分群众煤改气工程。我办主要领导自今年6月起多次和中油金通公司相关负责人沟通，希望加派施工人员，尽快完成2017年天然气扫尾结转工作，确保群众清洁取暖、温暖过冬，中油金通公司已于近日进场施工。下一步，我办将督促中油金通公司加快施工进度，力争使该部分群众早日实现通气...【查看详情】
来信内容：北道口地下桥机动车道由于年代久远，比较窄，近几年车辆剧增，导致桥下机动车道经常堵，越来越多的机动车开始走两侧非机动车道，本来非机动车道电动车和行人就多，就拥挤，现在被汽车霸占道路后电动自行车和行人危险系数剧增，加之经常洒水，路面湿滑，自行车容易被霸占非机动车道的汽车撞到。请交通和城管部门加强管理和引导，不要让机动车走两测非机动车道，减少伤亡事故出现。为骑电动车的穷人留条路把。
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市交警大队反馈如下：关于反映的北道口地下桥两侧非机动车道经常有机动车通行问题，经查，该路段两侧经沙河市政府规划，将原有的车辆通行条件改善为（两侧车道）机非混行道路，有明显的道路标线和标志牌，通行的机动车和非机动车应各行其道，同时我单位利用天网工程对违法行车的行为进行抓拍。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：桥东街道杜三村12站也就是马路边路南什么时候可以通气？去年管道早都弄好了，而且家家户户壁挂炉都装上两年了？迟迟不通，也不让散煤进村，用什么取暖？市区都供暖了我们还在挨冻，请领导给个明确的通气时间？
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，桥东办事处反馈如下：经核实，2017年杜三村煤改气工程绝大多数已完成施工，大多数群众已实现清洁取暖，杜三村329省道以南少数群众离村中心较远，施工难度较大，中油金通公司2017年未完成该部分群众天然气工程。我办主要领导自2018年6月起已多次和中油金通公司相关负责人沟通，希望加派施工人员，尽快完成2017年天然气扫尾结转工作，确保群众清洁取暖、温暖过冬，中油金通公司已于近日进场施工。下一步，我办将督促中油金通公司加快施工进度，力争使该部分群众尽快实现通...【查看详情】
来信内容：您好：热力供暖已经一个星期了，我们家的暖气从一开始就不热，原本想着因为是高层过两天才能热，中间也找物业检查了几次，但是一直没能热起来，现在是邻居的都热了，就我们自己的不热。给中环寰慧热力公司打过电话了，之前电话一直打不通，今天总算是打通了，我们核实了缴费情况（今年是在网上交的，一直担心他们的系统没收到），他们答应尽快过来维修。去年停暖以后，阀门什么的我们都没动过，而且检修工作应该提前就能完成的，为什么拖到现在还是会有这种问题？虽然现在的温度不算太低，但是小区的高层大户型采光时间有限，屋里... 【查看详情】
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市规划城管局反馈如下：经查，根据《供用热合同》第四条供热设施维护管理责任划分，新建小区的供热系统在保修期内（不得少于两个采暖季）由甲方的开发建设单位维护管理，期间因二次网原因造成的不热或跑、冒、滴、漏等现象以及由此引发的赔偿由甲方的开发建设单位负责。目前该用户家中不热的问题需由该小区物业进行维修，热力公司负责技术指导。热力公司已安排工作人员上门维修，该用户家中不热主要为气堵所致，经排气后该用户家温度已逐步上升。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系...【查看详情】
来信内容： 以前路面洒水是为了减少防尘，降低路面温度。现在因为环保问题，洒水车都跟撒了欢似的，满街跑。市区路面就没见地面干过，现在车都已经洗不起了..半天就脏的不能看了..可以说现在的洒水车带动了整个洗车行业..现在天气越来越冷..气温低.路面潮湿.也很容易形成团雾.以及路面结冰.更是影响大家行车安全..去年邢台七里河附近就因为冬天洒水.路面结冰.车辆刹不住车.导致连续几车追尾..所以也希望有关部门可以合理安排相关事宜,降低洒水频率..另外能不能根据天气实际情况决定要不要洒水?.洒水车... 【查看详情】
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市规划城管局反馈如下：按照扬尘办统一安排部署，从11月12日起市区道路的洒水降尘工作已暂停，我局将根据天气情况合理安排外环路及纬三路的洒水频次。我们会进一步实施道路洒水精细化管理，把握洒水时间和强度，并加强司机的素质教育，文明作业，避让行人。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：12345。
来信内容：赵泗水村村民张泽鹏家于2016年第一批按规定缴纳天然气接头费2600元，直到现在还未能正常使用天然气，街坊四邻都已经安装完毕，我家却迟迟不能通气，甚至连管道都没有架好，村委会和施工队都找各种理由推脱，望有关领导解决！！！
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，桥西办事处反馈如下：关于该户反映不能及时安装天然气问题，由于邻里关系，该户周围邻居不同意在墙上过管。办事处煤改气相关工作人员与天然气公司工程员及村干部曾多次实地查看，并提出从巷道过管，当事人不同意，目前正在寻求其他合理的解决方案。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：12345。
来信内容：前年娶媳妇彩礼六万六 去年彩礼八万八 今年彩礼十万甚至有十二万“成交”的 这样下去对现在的大龄青年很不利 政府有没有什么实质性的举措？ 听说邢台威县孙家寨村现在结婚不要彩礼
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市民政局反馈如下：中国自古以来婚姻的缔结，就有男方在婚姻约定初步达成时向女方赠送聘金、聘礼的习俗，这种聘金、聘礼俗称“彩礼”。伴随着经济的发展和生活水平的提高，彩礼也在不断提高，根据各地风俗习惯的不同，彩礼金额没有一个相对明确的数字规定。婚姻以事业和共同理想为基础才是牢固的、幸福的，婚姻的结合应以人品、感情为重，以物质、钱财为轻。我局呼吁相关部门和社会各界，做好正面引导，自觉抵制高价彩礼，提倡婚事新办，不比排场，不搞隆重仪式，发挥好乡村红白理事会的...【查看详情】
来信内容：2018年天然气公司人员上门检查，说煤气灶没有安装熄火装置，不能使用天然气，也不让购买天然气，天然气表已给上锁。请问，这是什么政策，有法律依据吗？
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市规划城管局反馈如下：根据《家用燃气用具》（GB16410-2007）第5、3、1、12条要求：“所用类型的灶具每一年燃烧器均应设有熄火保护装置”。为保护居民安全用气，河北省天然气公司沙河市分公司已要求反映人更换符合要求的灶具，更换后与天然气公司客服联系，经确认后可正常使用。在更换前限制反映人每次充气量不大于10立方米，以保证居民日常使用。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：12345。