沙河市人民政府办公室
关于开通12345政务服务便民热线的公告
按照《邢台市人民政府办公室关于印发邢台市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(邢政办字〔2021〕11号)要求,经市政府同意,现将有关事宜公告如下:
一、“沙河市961890群众服务热线”更名为“沙河市12345政务服务便民热线”,对外服务号码:12345。
二、自2021年10月29日0:00起开通沙河市12345政务服务便民热线,停用沙河市961890群众服务热线。
三、在本市区域内需要寻求帮助的请拨打沙河市12345政务服务便民热线,在沙河市市域外的群众,请拨打0319-8901997。
四、受理范围:受理企业和群众生产生活中非紧急类诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境等领域的咨询求助、投诉举报和意见建议等。
五、不予受理范围:应当通过“110”“119”“120”等紧急渠道求助的事项;涉及行政职权范围以外的民事纠纷、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项;涉及党群、人大、政协、法院、检察院、军队和武警职能的事项;涉及国家和商业机密、个人隐私的事项;其他不适宜受理的事项。
欢迎广大群众拨打沙河市12345政务服务便民热线反映问题诉求,提出意见建议。
特此公告。
2021年10月25日