3月25日，省人社系统窗口单位工作作风督导检查组一行五人在邢台市人社局有关领导陪同下，来沙河市进行督导检查。
检查组一行首先实地查看了周庄办事处基层人社服务平台建设和运行情况，就社保卡使用方法、工作硬件配备和业务办理流程等便民事项进行了详细了解，随后，在人社局服务大厅现场检查了就业服务、养老、医疗、工伤、城乡居保等5个窗口单位。座谈会上，检查组观摩了社保卡宣传片，市政府党组成员、人社局党组书记、局长孔令桥简要汇报了人社部门窗口单位服务规范、纪律要求、文明用语以及工作作风建设体制机制等方面的做法和措施。
今年以来，沙河市人社局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧密结合“五型”机关创建活动，不断提高窗口单位服务水平和工作效能，全力为我市人民群众提供优质服务。一是健全各项制度，提升工作效能。根据工作需要和实际情况，制定完善了《工作岗位职责》、《首问负责制》、《限时办理制》、《AB岗工作制度》等多项规章制度，做到了各项工作有据可依。同时结合“双减双提”专项行动和职权下放工作，全面梳理各窗口单位的职能，主动对接抓好上级下放职权的承接工作，并进一步优化工作流程，最大程度提高工作运行效率。二是狠抓政务公开，优化窗口形象。为进一步方便来访办事群众，着力打造公开透明的办事大厅，营造公开公正的政务环境。按照政务公开的要求，将各项业务的主要依据、办理流程、所需材料、办理结果等情况在局网站上予以公开，方便群众查询。三是注重服务质量，增强满意程度。从待人接物、服务用语等多个方面作出明确规定，工作人员严格按照规定文明服务、微笑服务，受到群众好评。四是加强内部管理，严肃工作纪律。坚持集中学习日制度，开设业务知识大讲堂，每周五由各科室单位负责人讲授政策及业务知识，促进了每个干部职工政治理论和业务水平不断提高，对工作不作为、效能低下、滥用职权、推诿扯皮等行为作出明确规定，对违反党纪政纪的严厉追究纪律责任，督促各工作人员依法行政、高效工作。
付立平组长对沙河人社局窗口单位工作作风建设情况给予高度评价，他希望沙河市人社局继续保持良好态势，把窗口单位工作作风建设作为群众路线的重要抓手，加强工作创新，强化为民意识，把“窗口擦得更亮”，在服务规范、纪律要求、文明用语等方面再上新台阶。