市城管局燃热办开展“访民问暖”活动，保障市民温暖度冬

寒潮来袭,为保障市民供热需求,市城管局燃热办主动开展“访民问暖”活动,深入二十冶、801等社区及医院、学校、幼儿园等公服单位,入户测温掌握第一手资料。在测温的同时,工作人员还为用户耐心讲解供暖基本常识,与用户沟通解答供热问题。并把用户提出的问题和诉求详细记录,梳理归纳及时跟进,直到问题解决。贴心的举动让用户的脸上都露出了会心的微笑。

接下来,市城管局燃热办将持续对城区供热公司运行情况及居民采暖情况进行督导走访,常态化开展“访民问暖”活动,不断提升供热品质,把供热服务切实做到老百姓心坎上,让供热更有温情,保障广大市民安全温暖度冬。