为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,大力宣传在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、中小学思想政治理论课建设、贯彻党组织领导的校长负责制、落实立德树人根本任务、促进学生德智体美劳全面发展、加强师德师风师能建设等方面涌现出的信念坚定、对党忠诚、担当作为、干事创业的先进典型,根据市委教育工委《关于开展“学习身边榜样”活动的通知》,开设“学习身边榜样”专栏,教育引导广大党员、教职工向身边榜样学习,大力弘扬教育家精神,牢记为党育人、为国育才的初心使命,树立“躬耕教坛、强国有我”的志向和抱负,自信自强、踔厉奋发,加快推进教育现代化,建设教育强市。
自2020年沙河市学生资助管理中心成立以来,晏平同志一直负责学生资助管理工作。学生资助管理中心树立“以人民为中心”的工作理念,坚持“应助尽助,不让一个学生因家庭经济困难而失学”工作目标,本着“公平、公正、公开”的原则,全心全意服务学生,全面推进精准资助和资助育人,得到了上级领导的充分肯定和人民群众的广泛好评。2023年以来,资助政策惠及学前、义务教育、高中、中等职业教育、大学阶段学生18893人次,落实资助资金3776.67万元。
1.深学细研,提升业务能力
学生资助制度体系建设实现了学前教育到高等教育所有学段、公办民办学校全覆盖,全面保障了家庭经济困难学生受教育权利。各个学段的资助政策不同,每个学段函盖的资助政策各异,国家对各项资助政策涉及人群、资助标准、资金适用范围都有明确的规定,学生资助工作政策性极强。为了把政策讲明白,必须把业务研究透彻,才能既严格按照国家政策将资助工作落实到位,老百姓又无怨言。主要在三方面下功夫:“政策解读上下功夫”,对上级资助文件逐字分析,结合实际工作出台实施方案,并不断改进工作方法;“在围绕政策外扩知识面上下功夫”,借助媒体、书籍等手段,了解资助政策演变历史,清晰国家制定政策的背景及初衷;“在与相关部门沟通上下功夫”,主动与民政、乡村振兴、残联等部门探讨人员认定的依据及教育系统外的惠民政策,深度理解学生资助政策。为提高业务水平,举办岗前培训2场30余人次;精心制作业务知识试题库,举办水平测试,考核结果全部达到优级。
2.注重细节,强化使命担当
资助工作涉及面广,关系千家万户。为确保资助工作公开、公平、公正,将政策培训延伸到各基层学校学生资助工作负责人,做到业务熟练、政策清楚,能够及时、准确上报资助数据,积极落实主管部门下达的各项工作任务。广泛宣传学生资助的有关政策、条件、办理程序,起草、下发宣传资料到相关学校,使党和国家的惠民政策深入人心。为掌握沙河市家庭经济困难学生资助情况,对302所学校(幼儿园)的98503名学生开展调查,共发放问卷48203份。与资助中心的同志们一起深入基层、深入学校,了解学校的实际情况,对困难学生情况进行调研、分析、检查和督办,掌握第一手资料,为资助工作打下了坚实的基础。
立足本职工作,注重工作细节,用实际行动“说好每一句话、办好每一笔业务、解答好每一次咨询、接待好每一位办事的群众”。及时有效解决群众服务需求,全面提升人民群众满意度和获得感。开展“三个一”活动:“每天一积累、每周一反思、每月一总结”。从每天业务中积累经验,将办事群众的需求、建议做好记录;每周召开工作例会,反思上周工作中出现的问题,提出解决办法和改进措施,下达本周工作任务,做到有的放矢;每月召开一次总结会,做好数据分析和问题总结,为下一阶段工作谋篇布局,为做好整体工作打下坚实基础。
3.优化流程,提高服务水平
资助工作的最终目标是保障学生不因家庭经济困难而辍学,真正让老百姓感受到国家的惠民政策,感受到党的温暖。暑期开展生源地信用助学贷款工作中,坚守初心使命,坚持服务群众,助力莘莘学子梦圆大学,切实减轻困难群众家庭负担。2023年成功办理生源地信用助学贷款2312笔,比2022年增加24.2%;累计贷款金额2519.5万元,比2022年增长35.5%,实现了各项指标逐年增长,名列邢台前茅。
牢固树立“以人民为中心”的工作理念,不断创新工作方式,优化工作流程,用“一站式”服务,方便办事群众。一是统筹谋划。多次召开助学贷款专题会议,加强组织领导,明确责任分工,确保助学贷款工作顺利进行。强化岗位职责,细化工作流程,制定《受理预案》、《本息回收预案》和《应急预案》三个工作预案,做到未雨绸缪,有备无患。二是加强宣传。在沙河市教育局官方微信公众号发布致大学学子一封信《爱心助贷惠民 助学逐梦无忧》,详细讲解办理流程;精心制作政策介绍展板3块,发放生源地信用助学贷款政策宣传单8500余份;开通热线电话为百姓答疑解惑,排忧解难,今年以来,接听受理各类咨询电话1800余人次,极大方便了办事群众。三是提升办贷效率。践行“让信息多跑路,群众少跑路”的工作理念,向社会大力推送“QQ预约群二维码”,在群中不分工作日节假日提供“全天候、全时段”咨询服务,每日发送办理指南,一对一进行申贷材料的审核,让学生不出家门就完成申贷准备工作;有办理意向的学生进群,分日期接龙报名,确定预约名额,避免学生跑空路。办理助学贷款正值暑期,鉴于极端高温天气,为减少学生和家长排队时间,在教育局东院设立受理区,大厅配有空调、桌椅,并在室外搭建了12米凉棚,便利群众等候办理,群众排队登记、业务咨询、申贷材料一次审核完成;在教育局西院设立办理区,选择临街办公用房,作为办理窗口,挂牌营业,负责贷款二次审核、完成合同签订。舒适的环境、便捷的流程,“一站式”服务让群众体验到“家”的感觉,大大提升了社会满意度。
今后,学生资助管理中心将坚持“以人民为中心”的工作理念,加大精准资助和资助育人工作力度,让家庭经济困难学生顺利完成学业,更好地落实党和国家各项资助惠民政策,办好人民满意的教育。